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Paystub et support logiciel

CanPay est fier d'offrir une assistance technique gratuite aux utilisateurs enregistrés de notre solution de stockage de documents. Les méthodes d'assistance comprennent le téléphone sans frais, le courrier électronique et les sessions en ligne en direct. Pour nous aider à vous servir efficacement, veuillez disposer des informations suivantes lorsque vous contactez notre équipe d'assistance:

  • Votre nom, société et coordonnées.
  • Le nom et le numéro de version de votre produit CanPay.
  • Votre système d'exploitation actuel.
  • Une description détaillée du problème.

Assistance téléphonique sans frais

Avez-vous besoin de nous parler d'une solution ou d'un problème de paie ou de ressources humaines? Les utilisateurs enregistrés d'eNETInbox peuvent appeler notre ligne d'assistance sans frais au 1-800-665-5129 pendant les heures normales de bureau (voir en bas de la page). Pendant les heures de pointe, il peut vous être demandé de laisser votre nom et votre numéro et vous recevrez un rappel d'un représentant de l'assistance CanPay. La plupart des appels sont traités le même jour ouvrable.

E-mail

Parfois, la meilleure façon de décrire votre problème est par écrit. Si vous préférez cette méthode, veuillez nous écrire une description complète et l'envoyer à support@canpay.com. Un représentant de l'assistance CanPay répondra à votre question rapidement, généralement le même jour ouvrable.

Sessions en ligne

En partenariat avec Citrix, un leader du secteur des solutions d'accès à distance, nous proposons également des sessions en ligne en direct pour les appels de support où l'assistance téléphonique et par e-mail peut ne pas convenir. L'accès à distance nous permet de travailler avec vous comme si notre personnel d'assistance était assis devant votre ordinateur.



Cherchez-vous une solution de traitement de la paie au Canada?

CanPay est le fournisseur de logiciels de traitement de paie et de gestion du personnel qui a aussi développé des solutions Web innovatrices pour des milliers d’entreprises à travers le Canada. Si votre entreprise cherche une solution unique pour le traitement de la paie, la gestion du personnel ou encore, si vous recherchez simplement une alternative à votre système actuel, vous pouvez nous contacter dès aujourd’hui. On peut vous offrir une solution personnalisée qui répondra à toutes les exigences spécifiques de votre entreprise. Veuillez composer le 1-800-665-5129 ou envoyez-nous une demande par courriel à: sales@canpay.com.

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